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厚街大道西6号，厚街中心社区门诊
奶茶酱
来自：东莞市 发布日期2022-09-18 16:20:56
状态：
已回复
编号：363762
厚街大道西6号的社区门诊，下午1点40挂的号，一直等到下午3点45分，还没叫号，没有叫号不单止，连等号顺序都没有改变，咨询了是因为别的人有预约号所以必须先看预约号的，请问对现场挂号的人来说公平吗？不难受谁愿意去医院看病？还白白浪费那么长的时间，结果最后也没看成。 我想请问如果是预约号的可以先看，为什么还要设置现场叫号，然后现场叫号的只能一直等，为什么不统一全部预约制？这是我见过最垃圾的医疗服务体制，预约了时间过了知道预约了签到就可以继续优先看，这是什么道理？要是真的严重的病是不是要给拖死了？希望有关部门改善和解决民众看病难的问题。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
1、经查门诊日誌和排班记录，当日中心门诊中午12:00-14:30二楼有2名全科医生值班，下午14:30-17:30有1名妇科医生和4名全科医生值班。
2、当日就诊患者中有预约号、现场号和急诊号，根据文件要求，非紧急情况，提倡患者预约就诊，错峰出行，预约患者优先，叫号系统会根据优先顺序进行叫号，现场号会较预约号等候时间较长，因医生对每一位患者进行诊疗所发的时间不同，有可能存在前面已预约签到患者往后延迟的情况。
3、对于危急重症患者，中心门诊有开通绿色通道为患者进行抢救治疗。
4、健康东莞APP预约平台属市卫生健康局开发管理平台，医疗机构只负责放号和上班人员安排，其他内容医疗机构无法编辑。对于你反映的问题我们会向上级主管部门反馈，对于存在的问题加以整改。
感谢您对我们工作的理解和支持!给你带来的不便，表示道歉。
东莞市厚街镇社区卫生服务中心
2022年09月21日
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