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石龙海伦堡电梯事故问题
dacid
来自：未知 发布日期2022-09-19 18:51:31
状态：
已回复
编号：363970
石龙海伦堡花园小区电梯从收房开始就在维修，但是勉强可以使用，近半年以来，电梯经常出现极速上升与下降的情况，并且多次出现困人现象。
业务多次跟物业反映，大修或更换电梯，每次都以在保养为托词，现在电梯每周七天，保养5天。小区目前入住比例很高，大部分为小朋友及老人，频繁发生的电梯事故，且物业不作为的行为严重损害业主的安全。
在此，希望政府机构介入，针对电梯做出检查及督导物业处理好电梯的安全隐患。。。。！
您好！接诉后，我镇市场监督管理局经调查核实相关情况，现回复如下：2022年9月25日，我分局收到市民通过热线对石龙镇海伦堡花园6栋货梯的投诉工单。接到投诉后，我分局高度重视，派出执法人员于9月29日到海伦堡小区对6栋电梯进行现场检查。 执法人员在物业和维保公司的陪同下对被投诉电梯进行了现场查看和试乘，未发现该电梯有故障情况。执法人员仔细查看了海伦堡物业管理的电梯资料，经检查，该电梯办理了使用登记，限速器检验报告也在有效期内，该物业设置了电梯安全管理员，建立了安全管理制度和岗位安全责任制度，制定了事故应急预案且有演练记录，现场作业人员都持证上岗，小区电梯都按规定要求进行维保、有维保记录。 根据市民提及的故障情况，我分局执法人员向物业公司负责人和维保公司做了详细了解，对于电梯故障情况和业主的投诉，物业都有详细的记录，最近几次该电梯故障是电梯门频繁开关，经维保人员分析，是滑块老化造成的，经对滑块进行加油润滑后电梯正常运行，几天后，又发生同样故障，因滑块老化严重，于9月28日更换了电梯门滑块，维修后电梯已经正常运行，现暂未发现重复故障。 我分局执法人员要求小区物业严格遵守相关法规，落实好主体责任，认真负责管理和维护好小区电梯；并建议小区物业在电梯日常使用管理方面，向相关业主进行充分解释说明，多听取业主意见和建议，进一步加强电梯安全管理和监督检查，确保电梯安全运行，确保业主乘梯出行安全。 综合上述，该投诉不符合立案条件，不予立案。
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