万江红星美凯龙致柏纳维尔（万江逸思维）家具霸王条款拒绝承担售后服务-阳光热线问政平台

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万江红星美凯龙致柏纳维尔（万江逸思维）家具霸王条款拒绝承担售后服务

HooHooH 来自：东莞市发布日期2022-09-22 17:46:03 状态：已受理编号：364531

已超时

①经过：8月21日现场购买及付定金。现场沙发样板底部是只开了一个拉链口，但是我特意口述要求底部要全部开口，销售单据有注明；9月16日配送到达我家，现场发现并未达到我要求的全部开口，马上与商家反馈。商家对此非积极配合修改，并把责任退给我。声称这是行业规矩，开口只开一个，拒绝修正。在经商场方调解数日，9月21日只答应出材料，施工费用要买家自行承担。
②不满：商家有意规避商场方用私人账户收款；门店名称“逸思维 布艺沙发”与公司营业执照（万江致柏纳维尔家具店）不符，销售单据的盖章非公司公章不具备法律效力，刻意期满消费者；沟通态度恶劣，售前售后态度反差极大，推卸责任；销售单据出现霸王条款，有意走漏洞，拒绝履行”三包“法
③诉求：要求商家免费为我解决沙发底部 补开拉链口的售后职责，或者 订单 退货退款。