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移动手机客户端为何只能查询近半年的通讯记录？
阳光网热心市民
来自：中国 发布日期2022-09-27 10:52:54
状态：
已回复
编号：365377
向10086反馈查询话费是否到账问题，却被要求到营业厅方可查看明细，且账单不可发出。提出要求在手机客户端开通查询权限，也被拒绝。现疫情期间，许多政府办事流程都可在网上办理，为何查一个话费记录却非要用户到营业厅办理？？银行的账单信息都可以在网上认证后，直接网上查询。一个话费记录为何不可用户在认证过信息后自行查询？真是出于安全问题？还是出于贵单位自身的商业目的？请核实并开放此功能。
尊敬的客户：
首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
关于您反映话费详单的问题，我司已电话联系处理，可查询最近6个月（含本月）的详单，沟通未达成一致，感谢您对中国移动的支持，谢谢！
最后，再次感谢阳光热线和客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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