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投诉东莞银行相关问题
plumccb
来自：未知 发布日期2022-10-01 18:15:40
状态：
已回复
编号：366082
本人去年买房开发商选择的贷款银行为东莞银行，也没注意就签订了东莞银行的借贷合同。选择的借贷为东莞银行莞城支行。今年进行提前还款操作，东莞银行存在很多问题，为此投诉 1、贷款合同中有一项为提前还款违约金事项。据我所知，目前大多数银行包含建设银行等都是1年之后都不需要提前还款违约金，部分银行甚至都不需要违约金。而东莞银行却规定三年才不需要违约金。关键是合同条款中签订的时候合同对于借贷方不利的条款合同中未加粗提示，签订的时候银行工作人员也未尽提醒义务。通过捆绑的模式赢得客户，这种模式在于服务的今天，比较少见，且有欺骗误导之嫌疑。 2、对于提前还款，申请到扣款要1个月之久，这无疑就是在坑借款方的羊毛。不需要提交信息，提前收账银行也没任何风险，客户也要交违约金，不知道东莞银行为什么流程那么长，无非想又多收用户的一个月利息。这种不自信的表现，在服务至上的年代为何还能存在。 从1到2东莞银行基本上就让用户多出了2个月的利息。在疫情防控大家艰难的今天，东莞银行没有社会担当，躺着把钱赚了。 3、上个月9月3号本人申请提前还款，客服跟我说1号扣款，也不告诉利息怎么算。目前10月1号了也未见扣款，不知道10月1号之后是不是又要算利息，再次薅羊毛。银行本身是以信用吃饭的，这种承诺不诚信的行为不知道为什么银行能大行其道。
尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，针对您反映的贷款业务问题，我行已有专人进行核查，并于10月8日致电联系您进行沟通和处理，最后您表示接受。如您还有其他疑问，请联系东莞银行消费者权益保护部，联系电话：0769-21667716，感谢您对我们工作的理解和支持！
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