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三问三请：一张开不下来的发票

不知名博主晓源来自：未知发布日期2022-10-21 15:57:59 状态：已回复编号：369309

处理用时：5天0小时33分

10月19日13时许，通过某外卖平台，在两头望·麻辣牛肉（金域中央店）点餐并支付合计131.6元。下单时，已通过外卖平台明确备注需要开具发票，并已提供发票开具信息。外卖送达后，未收到纸质发票，同时检查手机信息以及平台推送，均未收到电子发票。当日18时许、次日（20日）9时许，分别通过手机短信向商家要求开具发票并附上开票信息，商家未予理睬。20日19时许，通过外卖平台向商家外呼，平台未能通过外呼联系商家。后通过平台转人工服务，向平台提交订单信息、开票信息，由平台与商家沟通开票事宜。21日11时许，平台以电话方式反馈称，商家不同意开具发票，建议用户与商家直接沟通。至此，向商家明确提出发票开具申请已超三次，商家均不予理睬或回绝合理请求。
根据《消费者权益保护法》第二十二条，经营者提供商品或服务，应当出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。根据《发票管理办法》第二十条、第三十一条，收款方应向付款方开具发票；未按照规定开具发票的，由税务机关责令限期改正，没收非法所得，可以并处1万元以下的罚款。
经查阅商家在外卖平台所提交的经营地址及食品安全档案，商家已于2021年10月完成商事主体登记注册，同年11月取得《食品经营许可证》，商家登记名称为东莞市南城昱盛餐饮店。经查阅商家在东莞市企业信用信息公示系统公开信息，商家无警示信息，今年2月填报的《2021年度报告》中显示，商家从业人数为1人。
综上，业经留言、短信及第三方服务平台三渠道，向商家沟通开票事宜不少于三次。现再向商家及有关部门提出以下三问三请：
一问商家为何经多次沟通迟迟不愿开具发票？请商家公开解释，并依法依规据实开具发票等购货凭证；
二问商家是否存在偷税、逃税、漏税等行为？请税务部门依法依规进行税务检查，并按需采取税收保全措施及处罚措施；
三问商家《2021年度报告》公开内容是否真实合法？请人社部门跟进核实从业人数及从业人员的社会保险费缴纳情况。

问政部门：税务局

官方回复

尊敬的先生：
       您好，您反东莞市南城昱盛餐饮店不开发票问题的涉税举报事项已收悉。对于您举报的事项，答复如下：
经实地核实，被举报的东莞市南城昱盛餐饮店位于南城街道黄金路809号1051室，应开而未开具发票情况属实。根据《中华人民共和国发票管理办法》的相关规定，已责令该单位补开发票，目前该单位法人已与投诉人联系落实开具发票具体事项。已将处理情况向投诉人进行反馈，如有疑问可联系我局投诉举报电话0769-22812562。
      感谢您对东莞税务工作的关注与支持！
                      国家税务总局东莞市税务局南城税务分局
                                       2022年10月25日

问政人评分

5分

点评：10月25日分别收到南城分局以及商家回复。商家称，月初申领电子发票份数已开完，需重新申领后开具，承诺尽量在10月底开具发票。今日，距回复已过去一周有余，距首次要求开具发票已过去整整两周，仍未收到发票。

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