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投诉申通快递丢件一直不赔偿

温柔一刀2008 来自：中国发布日期2022-10-28 22:03:26 状态：已回复编号：370599

处理用时：16天8小时31分

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773169138822768 7月20我以问快递投诉过几次了下直不给处理，在9月又投诉一次也不给处理， 申通快递这三件衣服买家没收到，一直叫他们查询，但是一直没处理，也跟他们投诉过也没用。要求马上把 丢件的实赔偿给我

问政部门：邮政局

官方回复

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年11月14日回复：此件单号 773168991038873 于2022-07-03 由广东东莞揽收。此件单号773169138160469 于2022-07-03 由广东东莞揽收。此件单号773169138822768 于2022-07-03 由广东东莞揽收。针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。此件三票件我司已跟客户协商已赔付到位。联系申诉人解释说明情况，申诉人表示知晓。
11月14日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：如您对企业答复结果与异议或者有其他问题，可再次来电反映，谢谢。

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