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圆通快递摔坏快递漏掉货品不赔偿

蔡汝升 来自:中国 发布日期2022-11-01 10:16:19 状态: 已回复 编号:371225
处理用时:6天6小时54分
圆通快递单号:YT6800252440163,货品是下面图机床附件,2022年10月10号发的圆通快递去圆通公司在江苏省常州市武进区雪堰公司,在10月13号到达派件,但是中图货品的木箱被圆通公司暴力摔坏,导致货品破损与漏了微调配件价值1200,货品总价值13200,现在圆通公司总部踢皮球给常州公司,常州公司踢给东莞长安公司,长安公司有说是总部处理。送件网点货品破损及漏货也没有电话联系与告知收件人检测,破损的件丢那就说是本人签收。天天打电话去圆通公司都没有给处理,每次电话过去都是登记,一直得不到处理。前面图是摔坏的,后面2图是摔漏的微调镗头,
问政部门:邮政局
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官方回复

您好,经调解,圆通速递有限公司2022年11月7日回复:经核实,此件2022年10月10日由广东东莞市发往江苏常州市。针对客户申诉内容反馈的问题,我司核实破损,已理赔客户1000元,我司后续加强管理。我司于11月2日联系申诉人蔡汝升解释说明,客户表示理解。
11月7日,东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人:如您对企业答复结果与异议或者有其他问题,可再次来电反映,谢谢。

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