陈伟宽口腔诊所违反诚实守信原则，愚弄消费者

肥羔羊 来自：未知 发布日期2022-11-02 11:12:22 状态： 已回复 编号：371421

处理用时：13天21小时29分

东城区陈伟宽口腔诊所在2022年8月2日在大众点评中被评价补牙后半年开始脱落，陈伟宽口腔诊所在2022年9月8日的回复中说“在我们店补牙保修期内，有脱落问题是免费重新再补的，客人同意才会进行操作，不存在重复收费”，但被问到什么时候有口头说过保修期，为什么书面收据上也没写保修期，保修期是多长”后，特别是消费者说可提供证据证明是短期内脱落再补了，陈伟宽就不回复！（已截图为证）造成陈伟宽口腔诊所早有承诺，很有信用，有保修期可免费重补，是消费者故意搞事的假像！
       陈伟宽口腔诊所事前根本没口头说，也没书面注明，事后被评价后又说有保修期，装成本来就有保修期的样子，但仍不说为什么不事前告知、为什么没在收据上写，也不回复保修期多长，而且，至今为止，除了在大众点公开说了这句事前没有实施的话外，对之后的消费者，也都没有以任何口头或书面确定的方式，真正作出保修的承诺，有狡辩、推卸责任、不诚信经营的违反《消费者权益保护法》的诚实信用原则及其他规定的嫌疑！
      要求市场监督管理局依据《消费者权益保护法》及相关法规，督促、责令陈伟宽口腔诊所，既然公开称说有保修期，那么以后，补牙、种牙等等，就在单据上注明或另外提供书面的承诺，写明保修期限，落实承诺的保修期内免费重做的保修，并在日后特别加强对这些有违法前科的商家的监控，净化市场，保护消费者的权益！

您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：经核查，被举报人陈伟宽口腔诊所负责人出示了“牙体填充（补牙）知情同意书”，在该合同上，有关于举报人提到的“保修期”说明，经与被举报人联系得知，补牙项目不同，保修期也不一致，除知情书注明的特定情况外，均为免费保修。被举报人表示在客户进行补牙项目前，均需要签订此份知情书，知情书上清晰注明有保修年限及保修项目，并且此份知情书需双方签字同意。因暂无发现被举报人存在违反市场监管法律法规的情况，我局决定不予立案。另外，我局工作人员已督促被举报人加强员工管理，提高服务质量，并在对消费者进行服务前，对补牙项目保修期及所含内容进行详细说明。
感谢您对我们工作的理解和支持！
特此回复

• 
  肥羔羊04-27

  （转发4）应该能说明他们什么问题的，难道这都是因为有人故意搞你，你才这样做吗？！　 　　　七，长期故意、并加重排油烟污染环境，就是恶意，恶毒！ 　　　本来这篇是准备发到东莞市阳光网问政平台举报陈*宽口腔诊所的，后来陈*宽在被人责令在2022年12月1日前必须把饭堂搬走，并且曹*（后在群中把名字改为“山哥”，备注名为“曹*”）必须把乱拉的软管拆走！陈*宽迫于压力按时搬走、拆走了，所以，不再向环保局举报。但陈*宽诊所仍然对自己的行为毫无认识，认为是别人故意搞他，完全不认识到是他无端端的侵犯别人、把油烟抽进各家各户八年，煮饭婆还对人说，是人*不让他们做饭堂！！！所以，必须把他们的行为公开！！！ 陈*宽口腔诊所乱排废气两年多2017年被环保局处理、虚假宣传被市场监管局处理、以及违反诚实信用原则被举报等等，都可在东莞阳光网问政平台查到！！！ 这都不是别人搞你们吧，都是你们所作所为吧，这是不是都是你们的人性本质？！你们遇到什么事什么原因，都是你们自己解决的事，你们的事能成为恶意侵犯这么多人八年的理由吗？

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  肥羔羊04-27

  （转发3）作为影响侵犯别人的租客，却还在群中对别的业主说“不是说气话，人人都有搬的权利”！侵犯人还反而成了有“气”的受害者、严肃认真的“不是说气话”的叫业主搬走？这是与之前的2017年，他们的在盈彩美地铺面的诊所因排放废气两年多死都不改、据称也说“业主可以搬走”之类的话后被环保局处理，是一致的连贯的！难道，盈彩美地排废气这次也是有人搞你陈*宽口腔？（来自阳光网问政平台） 　　 四，　还有人，看到那个煮饭婆与曹*站在平台上，煮饭婆看着楼上说“炒多点辣椒”！！！ 　　　哪怕曹*你是真真正正的用抽油烟机、把管接长一点，尽可能全部都抽远一点，哪怕无法封闭漏出一点、剩下一点飞到楼上，也不会是越来越严重，人家还会认为你真真正正的做了工作；但你不但不尽可能封闭油烟并用抽油烟机尽可能抽多点抽走，反而把灶台上的排气扇和破玻璃都去掉，变本加厉的更方便恶意喷油烟到别人家中，每天几个小时，一年360多天，已经近八年了！！！ 　　　这就是曹*说“不是说气话，人人都有搬的权利”、煮饭婆说“炒多点辣椒”的原因并付诸行动？就是要逼走业主？ 　　　　　　　 　　　 　　　五，陈*宽、曹*，现在有受害最深的业主无法忍受长年累月的吸油烟，搬走了、空置了？有的在阳台装了抽风机，每天，陈*宽的油烟涌进家后，再用抽风机把油烟从家中抽出去？曹*你们不否认吧！离你们头顶不到两米高的抽风机，曹*和煮饭婆你们天天都看到起作用了很开心吧？天天在这吃两餐饭的一大群“均是知名医科大学毕业”的饱读诗书、“医者父母心”的人都看见了吧？你们心安理得很舒服吗？你们天天在这做饭吃饭，吃得香吗？ 　　 　　　　六，　现在附上陈*宽口腔的曹*（山哥）的“不是说气话，人人都有搬的权利”的微信截图连同饭堂排气扇、抽油烟机、灶台破窗、脏兮兮的厨房、乱拉的管的照片！ 　 有人说，这些言词和图片，还包括那些被市场监督管理局责令停止违法行为的说他们诊所依托早就不存在的中山医科大学、所有人包括护士没有一个不是名牌医科大学毕业、几乎说成世界上、国内最顶尖的专家都被陈*宽聘请了、世界上各国最先进的设备都被陈*宽购买了，因而被市场监督管理局责令停止、纠正虚假宣传的违法行为；还有因诊所的营业场所从2015年到2017年乱排废气两年多、置若罔闻叫业主搬走被环保局处理的、还有因违法诚实守信原则愚弄消费者被举报的这些（均来源于阳光网问政

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  肥羔羊04-27

  （转发2） 所以，接了软管后，曹*还专门找物业经理和一位业主代表在楼下地面观看他的钉在墙上的软管（附图），别人也觉得是尽可能改了，包括其他业主开始都觉得曹*有诚意处理问题！ 　　但实际情况是，“改动抽远”后，油烟一点都没有减少，人人都觉得奇怪，都觉得应该是抽油烟机不够力、抽不干净，还有厨房门没有关好、油烟漏出来再涌到楼上了！！！ 　　　（3），后来才发现，曹*拉长软管骗了所有人！ 　　　表面上，把软管接长了，造成改造了排远了的假象，暗地里却更直接，反而把阻挡油烟飞出窗外的灶台上的排气扇和破玻璃都敲掉，等于完全没玻璃窗、无遮无挡的油烟更加方便的从锅里就直接涌进楼上各家各户，甚至是把玻璃窗全部拉开，提高了效率；抽油烟机仅仅把极少部分抽远一点，这一点也是低位排放，整个小区油烟满天飞！ 即，根本不存在别人善良的以为他是因为抽油烟机不够力、厨房门没关好等等情况，而是曹*、煮饭婆更加恶意、变本加厉、想尽一切办法故意使油烟全部、更加直接排出厨房窗外飞上楼去！！！ 楼上有的业主还心地善良的以为他们没关厨房门而在群中礼貌的提醒（群聊还在，随时可查）！ 但曹*从来不回答一声，绝对不会说，不是不关门的问题，而是关门都没有用，油烟本来就不是从厨房门飞出来的，而是故意从排气扇、破窗甚至是连玻璃都拆掉的窗口直接涌到楼上的！ 　　　曹*还人前人后假装已经把管拉长了、全部用抽油烟机抽远了，己全部改好了但别人还不满意还被人责怪的样子，态度就是，再改动拉管上楼顶要花钱，就是这样的了，你们有权搬走，你们也可以找我谈；再被人说时仍是表示出一种我就是这样了、改好了，但可以找我谈的态度！物业和业主找他无数次，如此反反复复，好像他才是受害者、责任在于别人不找他谈，一副我就这样了你能奈我何的样子！ 　　　　　 　　　三，老旧小的小区狭小、设施陈旧老化，不适合做饭堂，又不肯花钱改动，是行不通的（曹*（山哥）在小区群中说，要花一万五）！　他们自己的事情、原因，自己处理，不能把自己的理由让别人来承受！ 　　　不但是所在的那一栋收害，整个小区都受害，2021年11月4日就有其他栋的业主在群中说“一回来就全是饭菜杂味”，这些陈*宽口腔的曹*（山哥）看得清清楚楚，心中明明白白，直到今天为止曹*还在群中（已改名为“山哥”，个性签名“曹*”），还可以找到这些原

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  肥羔羊04-27

  （转发） 东莞陈*宽口腔诊所恶意排油烟近八年，说被影响的业主有权搬走，并说“炒多点辣椒” 　　　一，东城区东宝路盈彩美地铺位的陈*宽口腔诊所在一老旧小的小区，租了一楼的一套房做饭堂，2015年到现在，有七、八年，长年累月、包括周六日，每年除了春节几天外，360多天，每天中午、傍晚都一个多小时共两三小时，一年四季，不管是天气闷热还是阴冷潮湿，全部浓油烟通过排气扇和灶台上的玻璃窗大破洞、以及没有接软管的抽油烟机，排出厨房窗外就直接涌进楼上所有住户家中大厅、房间。2020年开始把抽油烟机的管拉长十多米，有极少部分的油烟也只是用抽油烟机抽远十多米，但是一楼低位排放，而且绝大部分仍是在排气扇和破窗排出，使得老旧的本来就狭小的小区天天乌烟瘴气！小区本来就狭窄，天天中午和下午都有几个小时整个小区都弥漫着恶心的油烟味！ 　　二，本来曹*在从2015年开始这么多年来，被人投诉了无数次、找他交涉无数次后，从2020年下半年开始，真真正正的把抽油烟机管接长十多米，全部抽远一点，虽然还是低位排放，还是使整个小区乌烟瘴气，但起码大部分油烟不再直接从排气扇、破窗排出后直接涌进楼上的厅、房的话，情况是会好一点的！ 　　　但这正是陈*宽、曹*和煮饭婆的心肠，实际上并不是这样！ 　　（1）　2020年上半年以前，5年时间，他们明知道大量油烟直接飞到楼上，但仍然是大量的油烟是直接用排气扇、灶台上的玻璃窗破洞、没接管的抽油烟机直接排出，或直接把玻璃窗拉开，全部发散到楼上各家各户，而抽油烟机的作用也仅仅与排气扇一样排出窗外，没有抽远，现在提供的是厨房玻璃、排气扇改动前的图片，从图中可见，从外只看到抽油烟机的一个“洞”，并没有接软管排远一点的，一厘米都没有抽远！！！ 　　　就这样，一如既往、置若罔闻的我行我素，不管业主说什么，就是这样抽油烟到楼上！就是说2020年上半年以前，抽油烟机的作用不是抽远，而是与排气扇一样，把油烟“抽出厨房墙外”，再飞进楼上各家各户！ （2） 2020年被人说得太多了，就在抽油烟机出口接了十多米长的软管，因为平时他们都大门紧闭，没人能进去看到他们的厨房；又因为他们的厨房是在一楼平台上的角落处，别人从一楼地面和其他角落都很难看到厨房外观。 　　　绝大部分通过排气扇、破窗排出后直涌进楼上各家各户，剩下的极少部分才是抽油烟机抽远一点点！而且，所有

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  东冬瓜11-18

  说不定，以后不知哪些、什么时候、多少人的客人会用录音录像等各种方式取证，不会再让陈伟宽口腔逃避执法部门的查处！

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  东冬瓜11-18

  各政府执法部门的法律法规要求都很严很细的，说不定哪一天，也不知道有多少人的某些客人看你们做的不好、违法，就会举报你们的哦！

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  东冬瓜11-18

  陈伟宽口腔诊所两次被举报到市场监督管理局，一次被举报到环保局，说不定还会再有！以后，会不会还会被举报到环保局、税务局、卫键局？ 　　最早的是从2015年就开始天天排废气，置若罔闻、死都不改，持续两年多扰民，当时业主们讨论：他们都读了这么多书了当医生了，素质是不是应该很高、比一般人都高啊？影响、侵犯别人就是他们的错，别总是找自己的理由，难道他们的事情要别人承担后果？医者父母心，长年累月排废气害人？是不是还说业主 “可以搬走”？死猪不怕水烫的逼着别人告他们？不知道坏事传千里、大部分客源就是附近的吗？直到2017年就因为排放废气，盈彩美地“物业和他们协调多次，均无效果”，后环保局调查，“鉴此，执法人员要求该诊所加强管理，防止污染扰民”（来源于阳光网问政平台）！！！ 还有没有违反环保局、税务局、卫键局等等这些部门的法律法规的事情，你们自己心中有数，尽快全部自行整改完毕；已被举报处理过的，遵循执法部门的要求诚信守法经营，不要再犯，免得新事旧事都被举报哦！！！

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  东冬瓜11-18

  对陈伟宽口腔来说，看不懂是正常的，这样问也是很正常的！ 用谎言回复，是不是愚弄？愚弄消费者是不是继续要这样赚钱？消费者得到劣质服务，是不是损失了钱?与被骗钱有差别吗?比直接骗钱更恶劣，损害了身体、损失了钱、浪费了时间！！！

  回复 老板不要放辣椒(来自：未知)：你写了这么大一篇。没看懂愚弄你那里了？骗你钱？。

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  东冬瓜11-18

  曹景，本事大得很，听说是陈伟宽口腔诊所的栋梁人才哦，很有城府，在外有很多。。。！把。。。带到了。。。！

  回复 老板不要放辣椒(来自：未知)：你写了这么大一篇。没看懂愚弄你那里了？骗你钱？。

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  肥羔羊11-18

  市场监督管理局工作人员，你们很可能也被陈伟宽口腔愚弄了！！！ 　　你们看大众点评的截图，他们若真有跟人说了、给人签了，被质问后会一声不吭不敢出声？他们会比谁都凶吧！！！ 　　这么简单的道理，你们都想不到？ 　　　 　你们认为，“被举报人表示在客户进行补牙项目前，均需要签订此份知情书，知情书上清晰注明有保修年限及保修项目，并且此份知情书需双方签字同意。”，那么，这是“被举报人表示”，就是只是他陈伟宽自己说的，你们核实了吗？例如找部分打电话给客人核实，是不是客人本人签的，还是陈伟宽事后造假冒充客人签名的？ “均需要签订此份知情书”？？？ 这同意书是真真正正的告知客人的，还是摆在那做样的？真正的给了？签了？给你们执法人员出示了不等于给客人实施了啊！ 他是被举报人，你们是执法人员，他说什么你们就认定什么？ 　　　　 　 现在，你们“暂无发现”，从你们的回复中，看到的都是你们听他们说什么就认定什么，而没看到你们调查了什么，看出你们根本没有检查他们，只是按他们自己说的话就下结论！ 　　　我本人，包括有朋友去过，根本就没有什么知情书、保修期之类的，现在就留着收费凭证做证据，之后再取多点不限于这一次涉及的各方面的证据之后，交你们重新调查，让他们找出我们这些人签的东西来！！！ 也看看陈伟宽口腔有没有本事冒充我们这些人的签名！！！

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复