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投诉广东移动的电视服务，虚假宣传，货不对板
iciowqd
来自：中国 发布日期2022-11-03 14:23:10
状态：
已回复
编号：371614
我10月22日，明明按照超级VIP会员这个指示，扫码付费开启了超级VIP会员，实际上看不了超级VIP视频，只能看到极享和免费视频。 所以，强烈要求，1.立即在后台把我的账号，设置为超级VIP会员。并且要优化充值页面，区分超级VIP会员和极享会员，免得再次出现货不对板现象。2.如果在后台改不了，无法修改我的账号，那就要把充值的30元原路退还给我，因为我的本意是要充值超级VIP会员，而不是极享会员。
尊敬的客户：
首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
关于您反映广东移动的电视服务，虚假宣传，货不对板的问题，我司已电话联系处理，问题已解决，沟通达成一致，感谢您对中国移动的支持，谢谢！
最后，再次感谢热线和客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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