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虎门镇口移动信号差

? 杨子木? 来自:中国 发布日期2022-11-11 16:37:48 状态: 已回复 编号:372719
处理用时:7天0小时51分
从8月份起反应这个问题,每个月都收到回复设备资源紧缺,还在申请中,10月7日收到回复信号设备已经到位,预计7天完成安装,现在都一个月了,也没有安排人来对接安装,请相关单位能为民解决问题,谢谢!
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的客户: 

您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 



您所反映在东莞市虎门镇镇口工业三路移动信号很差的问题。我司该问题我们优先计划申请在投诉点安装信号放大器来改善信号问题。前期我们计划申请在投诉点安装信号放大器来改善信号问题,但由于放大器资源紧缺,导致一直未能安装。目前资源已到位,如果客户配合安装且设备安装一切顺利,预计完成时间:7天。待设备安装后投诉问题会得到改善。还请您耐心等待。期间给您造成不便我司表示歉意。 



最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 

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