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茶溪社区办事难问题
用户oFmdcO
来自：东莞市 发布日期2022-11-15 19:42:41
状态：
已回复
编号：373513
您们好！因本人两个小孩没有医保，想去社区办理医保，去了六次没办理成功，跑了一趟又一趟，每次都有不一样的理由，第一第二次是因为资料缺没办法办理，按照社区一大页要求一一把照片办理好、开通东莞银行等所有资料都齐了，后面被告知星期五不办理、每月月末不办理、没有48小时核酸不办理等等各种理由拒办理；因为小孩这个医保已经请了六次假了，还没办理成功，每次去，每次都有不一样的临时通知出来，都不知道为了办这个医保还要跑几趟，望相关部门能简化一下各种流程，提高一下工作效率，相关部门一次能告知办理的所有事项，提高群众的办事效率，解决群众办事难的问题。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映“没有48小时核酸不办理”的问题，由于茶山镇茶溪社区党群服务中心严格执行市、镇关于进入公共场所的相关防疫政策规定，给您带来不便，敬请谅解；关于您反映“星期五不办理、每月月末不办理”的问题，因全市社保系统每月月末停止使用，茶溪社区无法为您办理相关社保业务并已在显眼位置张贴相关公告，请知悉。另外，11月1日上线的医保新系统暂未能投入使用，茶溪社区已张贴公告，告知前来办理业务的群众，登记电话号码等待通知。关于您反映“一次告知办理的所有事项”的问题，茶溪社区已设置办理社保咨询热线：86482000，且在显眼位置摆放“办理社保业务资料清单”，可以为您明确办理相关社保业务所需携带的资料。如有疑问，请联系茶山镇茶溪社区居民委员会，联系电话：86482000。感谢您对我们工作的理解和支持！
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