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中国建设银行东莞金山支行私自扣取用户惠众卡会员费

用户FunrAL 来自:广州市 发布日期2022-11-30 09:34:58 状态: 已回复 编号:376227
处理用时:7天4小时19分
本人在东莞金山支行办理的尾号为0839的储蓄卡,于2022年11月30日8点零1分、2021年12月24日12点52分、2020年11月30日7点32分各被系统自动扣取10元的惠众卡会员费,经咨询银行客服无果现申请协调解决。
一、本人在办理银行卡签署各项协议时工作人员并没有提醒有签订的“惠众卡”会员相关协议,更没有提醒该项费用需要每年缴纳10元会费,当时头口描述是无需缴纳会费。
二、“惠众卡”会员并非建设银行100%自身业务,二是与其他公司联名的相关服务,我们作为银行客户没有该项服务需要,而且扣费之前根本没有任何提醒,都是自动扣费。
三、以上未经本人授意或者通知本人知晓其业务扣费情况的行为已经违反了消费者权益保护法,本人要求中国建设银行东莞金山支行按照法律规定在无需本人到场的情况下退返本人这三年所扣取的30元费用,并永久取消“惠众卡”会员服务,谢谢!
问政部门:12345热线
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官方回复

市民要求撤单,按流程办结。

问政人评分

3分

我要说两句

2参与

1评论

  • 口天家族12-11
    我的是今天扣费。2年前到银行问过,说不能撤销绑定,只能扣钱。说只能撤银行卡,重新办理新卡,很搞笑,办卡时就只给我们办这样的卡。我都想投诉。如果有结果麻烦告之我。
    来自:东莞市
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