东莞银行理财暴跌,理财经理不作为
本人在东莞银行买了r2中低风险的理财产品,最近每天跌几千,亏掉了利息,本金也没了两万多。理财经理明明看到势头不对,也没提醒我能赎回的赎回,让它继续跌。我后来了解,我朋友的理财经理都会提醒他们赎回。我自己问理财经理,要不就来条官方安抚链接,要不就敷衍了事,说帮我问问,然后就没下文了。这就是东莞银行的服务态度?客户为先,给她们半点关系都没有。明明说了这款理财80%是投资固收类,现在每天不停地跌,无论债券市场好坏,都在跌,拜托理财经理去了解一下,人家回复说,收到,稍后回复,然后就没有然后了。要求更换理财经理,被告知要办理一堆业务,买基金,办信用卡,办贷款,我是客户,理财经理不靠谱,我还没资格要求更换?就是这么一言堂的吗?
尊敬的市民:您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:经查,针对您反映的理财服务问题,我行已有专人进行核查,并于12月14日致电联系您进行沟通解释,我行会有专人继续跟进您的理财收益情况,及时通知您相关讯息,最终您表示接受。如您还有其他疑问,请联系东莞银行消费者权益保护部,联系电话: 0769-21667716,感谢您对我们工作的理解和支持!
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