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移动长期无信号 多年不作为（没建基站）
ajdrg22
来自：未知 发布日期2022-12-13 16:43:53
状态：
已回复
编号：378485
樟木头御景花园加州二期13 14 15 16 17 18 座 ，移动移动移动移动移动移动移动移动移动长期无信号（弱信号) 1.时间：长达10年 2.投诉超过60次！60次 仍未解决（12345 10080 工信部也投诉过 *******都一直冷处理 ） 3.一直拿物业跟业主反对 （单方面说法）叫拿出证明也拿不出 也提供不了‘ 4.处理时间太久 态度也差 5.这就是央企做事风范 投诉了4个月 现在又说等4个月 （不知道什么是个头） 移动的回复 我司早期已有规划要建站，但由于物业反对，未能建站；前期已提规划建设室分站点来改善，经与物业协调沟通后，物业同意，但业主委员会反对做外打天线，无法覆盖到客户所活动的区域。另外，前期一直计划申请为客户安装信号放大器加强覆盖，但由于房东不让安装设备，且客户不愿意提供电源，要求我方把放大器悬挂在外面树上，无法实施。现我司继续与物业进行协调，计划建设微小基站来改善，工程进度：“物业协调中”，由于站点建设过程中需要经过选址、配套施工、传输施工、主设备施工、调测、开通等环节，所以周期较长。待物业协调成功后，如果站点建设一切顺利，预计完成时间：2-3个月（如物业协调不成功，就一直无法建站），待站点开通后投诉问题会得到改善，问题未解决，沟通未达成一致，感谢您对中国移动的支持，谢谢！ 1.我为什么要提供电源？你们移动的信号不好我要背锅？提供电源？ 2.房东不同意装放大器 你们就不装？ 3.什么叫我要求挂在树上？后面叫你挂在监控杆也不肯 非得从楼顶放线下来 挂别人的窗边（你是来搞笑的？）呵呵，从到到尾都没认真对待 都是敷衍了事 能推就推 一直拿物业反对 本小区无业委会 请移动不要拿业委会说事，12345也投诉过 没用 信号差 长达10年无人管！！！ 信号差不止御景花园这个小区 帝豪花园二期也有 为何都没去处理？这就耐人寻味了
尊敬的客户： 首先非常感谢您对我公司的支持与监督。 关于您反映在信号弱的问题，我司技术人员已在跟进处理中，请耐心等待，感谢您对中国移动的支持，谢谢！ 最后，再次感谢热线和客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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