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中国电信扣费不合理
5548535
来自：中国 发布日期2022-12-15 14:55:35
状态：
已回复
编号：378729
本人电信机顶盒有签两年的套餐2022年12月为最后一个月到期，由于办理电视套餐每月有返还余额在帐户且平时都有固定充值，所以12月份仍有23.00余额在帐户中，另外再续签2023年的机顶盒费用（附图），电信线上人员以及10000号客服都说此笔余额23.00不能用，新的续签费用必须重新交费。为何不能直接97.00续费下年的费用. 另外，即使此23.00余额留作抵扣12的费用，额外的费用3.00元在扣除2022年12月费用后被过期清零掉，这种强制行为是不能接受的。但是为何不能直接补充下年的费用，1月份出帐单这边再行缴费。 机顶盒帐号：dgITV81874911@iptv.gd
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