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东莞新南城韵达快递超一周不派送，95546多次投诉无果。
Yuege不良帅
来自：未知 发布日期2022-12-30 14:58:01
状态：
已回复
编号：381268
本人有一个韵达快递从老家寄东莞，单号：432986221280292，12月23日到达广东东莞新南城服务部，到达东莞新南城服务部网点后快递长期无物流跟踪更新，韵达新南城服务部网点电话一直打不通，无法接通，上网查得该服务点座机电话，12月28日、12月29日韵达95546投诉两次催促其加紧派送，每次均反映正在加紧派送，但后续并无相关工作人员联系到本人。 客服回应说网点异常，人员不够，但经与身边朋友了解，其他人也存在大量快递未派送的情况，而且时间跨度更长，多次投诉无果。东莞南城作为市城区中心，基本的快递服务却如此滞后且不负责任。望有关部门能加强监管，保障消费者合法权益。
您好，经调解，2023年1月8日韵达快递回复：客户申诉投递延误问题。此件2022年12月22日广东汕头发往广东东莞，现快件已签收，我司于1月6号联系申诉人解释说明，申诉人无异议。 1月9日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：如您对企业答复结果与异议或者有其他问题，可再次来电反映，谢谢。
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