知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
邮政快递不作为，不派送存量货物
用户2xJKVe
来自：广州市 发布日期2023-01-07 10:01:49
状态：
已回复
编号：382342
我老家通过邮政快递寄的10箱橙子12月24日就到了松山湖揽投部，但是一直不配送，后来1月2日我叫我老公去邮政仓库翻出来7箱，还有3箱一直翻不到。然后回家等到今天1月7日还是没派送。11183打不进，物流配送人员电话不接，投诉无门，只好找阳光网。我觉得水果这么久都烂了，我拿回来那7箱都烂了一些。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，邮件属我局投递，因受疫情影响，人手不足，邮件积压较多，导致无法及时派送。我司工作人员联系用户解释情况并已协商理赔，于1.10已理赔到位，现用户明确表示问题已处理好，无异议。给用户造成不便，我司深表歉意。。感谢您对我们工作的理解和支持！
0参与
0评论
