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关于圆通公司揽件半个月已经过去了,

曾经何时 来自:未知 发布日期2023-01-08 09:57:12 状态: 已回复 编号:382514
处理用时:20天7小时13分
关于圆通公司揽件半个月已过去了,一直没有配送信息,多次催促,都是在忽悠人说在处理中,已经造成我方要赔偿客人损失,2022年12月25日揽件到现在,我方是否可追究快递公司赔偿
问政部门:邮政局
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官方回复

您好,经调解,圆通速递有限公司2023年1月28日回复:经核实,2022年12月25日由广东东莞市发往江苏盐城市。针对客户反馈的问题,我司核实无果,因一直联系不上申诉人核实处理,故暂时无法遗失协商处理。我司于1月19日至20日联系申诉人曾经何时均无人接听,无法向客户解释说明。
1月28日11:21和17:43,东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人:两次致电申诉人电话均无法接通,申诉中心无法回访。如您对该调解结果有异议,请致电,我们会再次为您跟进。感谢您对我们工作的支持与信任。

问政人评分

3分

我要说两句

1参与

1评论

  • 曙光22201-09
    你不会去网点拿回来吗?
    来自:未知
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