知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
中通不派件私自做拒收
ja82989
来自：未知 发布日期2023-01-17 10:18:06
状态：
已回复
编号：383395
中通快递78316873203564单不派件私自把我的件退回给商家，也没打电话通知什么原因，商家也没有说要退件回去。为了处理这个事情，耽误了我回家过春节的行程，还浪费了我1月13号晚上的车票钱。我希望赔偿我的损失并严处罚这个快递员。已经好几天了都没处理好
您好，经调解，中通快递股份有限公司2023年1月28日回复：经核实，此邮件2023年1月12日从揭阳发往东莞，针对申诉内容我司积极核实处理，并联系客户解释致歉，申诉人为收件人，申诉后，我司已告知客户商家要求退回，我司换单退回，针对快递员的问题我司加强管理，改进服务质量，申诉人无异议。1月28日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：如您对企业答复结果与异议或者有其他问题，可再次来电反映，谢谢。
1参与
1评论
