充电桩后台黑幕，各种手段欺诈消费者

新莞人18年 来自：东莞市 发布日期2023-01-30 10:17:56 状态： 已回复 编号：384242

处理用时：33天5小时44分

东莞南城漾城小区四栋楼下充电桩“德纳充电”在后台随意更改充电功率，恶意延长客户充电时间，额定功率只有165W的充电器在预约充电6小时的情况下，前3个钟被串改成170W以上，后3个小时直接下降到两位数，这样关系到民生的收费乱象政府不管吗？附图：第一张是我的充电器实拍图，可以算出功率165W，第二张图是该公司的收费标准（充电桩没有明示，充完值扣完费才知道）

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
1、经查，投诉内容反映的“电动自行车充电桩”已办理营业执照，名称：东莞市德纳充电科技有限公司，注册号：441900008403948。
2、我局工作人员依法对东莞市德纳充电科技有限公司进行检查，现场检查发现该公司负责人表示市民您反映的“电动自行车充电桩”产品已标示价格，明码标价；该公司表示用户扫码充电时，界面会有充电收费标准选项，暂未发现该公司有违法经营的行为，对此申诉，我局决定不予立案调查。
3、对于市民您提出的诉求，该公司表示拒绝协商调解，对此申诉，我局决定终止调解，建议市民您的诉求通过司法途径解决。
4、我局执法人员于2023年3月2日通过电话短信方式将调查处理情况回复市民您。

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  新莞人18年03-09

  哪个平台投诉？

  回复 mihm(来自：东莞市)：我们小区用的好像是快易充，我剩下5%左右的电去充得8个小时，剩下80%的电去充也是8个小时，我去平台投诉给我减免了一次，没有任何办法，这里只有所谓司法途径，完全不管受害人的时间成本！。

  来自：东莞市

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  新莞人18年03-09

  哪个平台投诉？

  回复 mihm(来自：东莞市)：我们小区用的好像是快易充，我剩下5%左右的电去充得8个小时，剩下80%的电去充也是8个小时，我去平台投诉给我减免了一次，没有任何办法，这里只有所谓司法途径，完全不管受害人的时间成本！。

  来自：东莞市

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  mihm03-06

  我们小区用的好像是快易充，我剩下5%左右的电去充得8个小时，剩下80%的电去充也是8个小时，我去平台投诉给我减免了一次，没有任何办法，这里只有所谓司法途径，完全不管受害人的时间成本！

  来自：东莞市

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  新莞人18年03-02

  今天早上收到虎门技术监督局的对德纳充电的投诉回复（地址不是我家，应该是发错了），看来投诉他们公司的不止我一家。

  来自：东莞市

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  新莞人18年03-02

  充电功率在充电时间刚过半就极速下降，涉嫌*****操控限电

  来自：东莞市

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  新莞人18年02-01

  你可以先看看第三张图，那是每个时间段的功率*****数据

  来自：中国

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  joe_ye01-30

  一个工科生帮你解疑一下：充电器存在一个转换效率问题，充电器标牌显示，输入功率是220*1.3=286W，输出功率是59*2.8=165.2W。不过输入功率会随着输出功率变化而变化。充电桩公司肯定是按你插到插座功率（也就是输入功率）计费，而不是充电器到你电动车电池功率。

  来自：东莞市

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