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常平申通快递恶意拖送快递电话无人接听客服敷衍
1292729580
来自：中国 发布日期2023-02-01 13:17:00
状态：
已回复
编号：384558
本人在网上购买两单商品，一单发常平住所，另一单发横沥工作单位，横沥的后面才到达，目前已经签收，常平的石沉大海，毫无音讯，打95543一开始总是提示单号错误（实际上是完全正确的），打0769-33550306直接转人工，提示工号180，然后一直不说话，连续多次如此。通过网上客服，得到如下回复：说1-2小时有人回复，截止2月1日13：10依然没有任何回复，注意：早9：44分有95543开头打电话过来，接听没有任何声音，其他人打过来可以正常通话，证明手机没有问题。如果不是学生等着商品回来做作业，准备返学，我不会这么多次催促，催促的结果是客服一直打太极，常平分部没有任何人出面答复，希望东莞邮政快递协会严肃处理常平申请分部，如果是因为刚过年人手不够，起码应该给一个合理的回复，或者报地址让我亲自上门提货，不至于快递到东莞30多小时不知去向！！
您好，经调解，申通快递有限公司于2023年2月3日回复：此件单号777124718047758于2023-01-29由江苏南京发往广东东莞。针对申诉内容所反映的情况，经核实，申诉人是收件人，我司2月2日联系申诉人核实已收到件，现已无问题。2月6日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：如您对企业答复结果与异议或者有其他问题，可再次来电反映，谢谢。
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