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投诉德邦快递未按要求处理导致我方财务损失
知否-1
来自：未知 发布日期2023-02-02 10:04:20
状态：
已回复
编号：384660
2022年12月14日提交的编号为378644（28121509473695501）的问政，我方对回复结果并不满意，德邦快递未与我方联系，且邮政管理局也并未与我方联系，就回复联系了我方 而后2023年1月5日提交了编号为382132的问政，我方对回复提出质疑，单号为DPK202121024286的货物我方于货物到达前已与德邦快递联系需要退回，他方回复说广州因疫情封控，需解封后才能退回，而后我方再次查询时显示已经签收了，随后与德邦联系，但回复结果我方并不满意，且与之前说法不一致，遂我方要投诉德邦快递，且德邦需赔付我方财务损失
您好，经调解，德邦快递于2023年2月9日回复：单号DPK202121024286，申诉人是第三方，运费7元， 保价300元 货物是五金其它工具配件，客户反馈要退回货物，在签收前货物已正常送达收件人处，我司已正常派送签收，无法退回货物，我司已联系申诉人告知处理结果，申诉人拒绝接受，未协商一致。 2月13日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：申诉人不接受该处理结果，申诉中心已建议申诉人通过其他法律途径解决。
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