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中国电信业务员欺骗消费者办分期

微信用Oq6Zk 来自:中国 发布日期2023-02-03 02:36:20 状态: 已回复 编号:384860
处理用时:7天23小时37分
本人在12月11日陪同老婆去中国电信万江新村营业厅办理家庭宽带业务。
1.在业务员扭曲并隐瞒事实的情况下给办置手机分期。
2.用底价位东西花大金额。(例如我这次,手机实际800多元,我需要分36期,每期40去支付共1440元。)
以上两个情节加起来属实让我气愤。
之前已反馈过,关于1,我说了在不知情的情况下被办理,最后电信客服给回复是无法取证业务员跟我说的话,让我上传证据,后来我上传了,就跟我说签了协议就要执行。请问我是在不知情和被欺骗下签的有用?再者是签完操作完后我这边才收到信息发现于业务员说的不一样。
关于2.客服经理给的答复是,外卖市场价卖800多是外卖的是,营业厅定价就是2088。
之前已经试过一次被无辜办理分期,所以我已经反复去问这是不是有分期。交易的时候能否清楚告诉消费者消费内容,让消费者自行选择是否需要,而不是为了业绩提成做这样的事情。
是不是因为发声的人少,金额少。觉得多一事不如少一事把这事情过去了,任由发展?请问这种操作和诈骗有什么分别,请问这样的金额差距和高利贷有什么分别。
基层群众是不是该被大企业压,部门存在意义是什么?
问政部门:东莞电信
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官方回复

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