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移动营业网点诱骗消费者开通高额套餐

用户VRcnTW 来自：东莞市发布日期2023-02-13 02:01:16 状态：已回复编号：386338

处理用时：3天5小时55分

桥头移动营业网点076927299154打电话说免费赠送流量和话费，没有提示12个月后套餐转成59元优享套餐，欺诈消费者开通高额套餐，有录音为证。

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户：

  首先非常感谢您对我公司的支持与监督。  

  关于您反映接到网点0769272**154来电推荐免费送流量和话费，实际升级套餐的问题，我司已电话联系处理，问题已解决，已回退订单，沟通达成一致，感谢您对中国移动的支持，谢谢！

   最后，再次感谢热线和客户对我公司工作的监督与支持。  

               中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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3分

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