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移动营业网点诱骗消费者开通高额套餐

用户VRcnTW 来自:东莞市 发布日期2023-02-13 02:01:16 状态: 已回复 编号:386338
处理用时:3天5小时55分
桥头移动营业网点076927299154打电话说免费赠送流量和话费,没有提示12个月后套餐转成59元优享套餐,欺诈消费者开通高额套餐,有录音为证。
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的客户:

  首先非常感谢您对我公司的支持与监督。  

  关于您反映接到网点0769272**154来电推荐免费送流量和话费,实际升级套餐的问题,我司已电话联系处理,问题已解决,已回退订单,沟通达成一致,感谢您对中国移动的支持,谢谢!

   最后,再次感谢热线和客户对我公司工作的监督与支持。  

               中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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