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东莞电信公司不作为,小区网络信号差多次反馈不解决!

slugger1 来自:未知 发布日期2023-03-01 15:28:04 状态: 已回复 编号:389318
处理用时:1小时44分
投诉问题如下:
1、寮步镇裕大知府小区中国电信手机网络信号弱;
2、电梯内、地下车库均无信号,通过阳光热线、电信服务电话等途径多次向该公司反馈,处理速度过慢,始终无工作人员联系回访,未得到妥善处理。
诉求:
解决我小区信号覆盖率问题,不能得到妥善处理将向工信部投诉处理。
问政部门:12345热线
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官方回复

您好!你之前已在平台提交了同样的工单,目前有关部门正在受理中,请耐心等候结果,谢谢!

问政人评分

1分
点评:对该回复极其不满意!!!我小区存在电信、联通双网络信号差问题,本人分别于2月22日、23日在阳光问政平台对两家公司进行投诉。联通积极响应在2天内安排专员前往小区实测信号,并承诺在3-6个月内完成设备升级。 反观贵公司,处理速度满!不作为!在二次投诉后官方才回复“正在受理中”。请问,受理了7天没有工作人员回访联系,这就是正在处理和受理吗?如果在三天内得不到有效解决,我保留向上级工信部继续投诉权利!

我要说两句

4参与

4评论

  • slugger103-09
    我准备携号转网了
    回复 yan3t(来自:未知):电信基本没救了,室内时不时信号显示X1,甚至显示无服务.移动至少稳定3格信号.电信套餐便宜流量大,可是没信号你给1万G流量也没法用啊,投诉简直是石沉大海 ,电信直接摆烂。
    来自:未知
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  • yan3t03-07
    电信基本没救了,室内时不时信号显示X1,甚至显示无服务.移动至少稳定3格信号.电信套餐便宜流量大,可是没信号你给1万G流量也没法用啊,投诉简直是石沉大海 ,电信直接摆烂
    回复 slugger1(来自:未知):赞同中国移动确实做的不错,唯一的就是套餐有点贵哈哈。联通至少还有解决问题的态度,电信直接摆烂。
    来自:未知
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  • slugger103-02
    赞同中国移动确实做的不错,唯一的就是套餐有点贵哈哈。联通至少还有解决问题的态度,电信直接摆烂
    回复 懒惰小鹿(来自:未知):5年前已经停用中国电信的所有产品了,包括宽带。中国电信的****,早就看他不惯了。我现在是中移动109,2个号加1000M宽带。。
    来自:未知
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  • 懒惰小鹿03-01
    5年前已经停用中国电信的所有产品了,包括宽带。中国电信的****,早就看他不惯了。我现在是中移动109,2个号加1000M宽带。
    来自:未知
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