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广东欢太科技诱导未成年人充值游戏不予退款
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来自：泉州市 发布日期2023-03-03 09:52:43
状态：
已回复
编号：389648
孩子今年11周岁，于去年8月份在奶奶的OPPO手机应用自带游戏商城下载逃跑吧，少年！这款游戏。该游戏充值扣款方广东欢太科技在游戏中诱导孩子多次充值，13天时间内充值金额高达33881，其中一天，2023年1月19日11:25至11:42短短17分钟竟然充值5笔金额 648，14:26-15:46充值8笔金额648，当天累计充值竟有23笔，其中有16笔单次充值金额都是648，交易信息显示的收款方是广东欢太科技有限公司。期间，孩子监护人已向该公司提交材料，其中包含未成年人以及监护人的信息，还提供了医院开具的受害者手机机主（孩子奶奶 ）十几年抑郁症的诊断治疗病例，以及受害者丈夫（孩子爷爷）在孩子游戏充值期间曾因严重脑出血连续三次住院的完整病例，但该公司只同意退款18295。试问，哪个成年人会把家里老人的救命钱拿去充值游戏？而且，该游戏直接绕过实名认证这一步，直接从OPPO手机上的认证信息就可以登入游戏，甚至OPPO手机上的认证信息根本不需要本人的身份证，规避了未成年人防沉系统，虚假实名认证，认证门槛极低！在此希望通过在此平台反馈与投诉，能督促广东欢太科技有限公司官方，尽快做退款处理，同时网络上也有很多类似的对广东欢太科技有限公司的投诉，希望相关政府部门能够重视广东欢太科技有限公司这种不人道的行为，为广大受害人民群众维权，退还款项，谢谢！
您好！你之前已在平台提交了同样的工单，目前有关部门正在受理中，请耐心等候结果，谢谢！
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