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东莞市文体局面对成千上万个被游戏受害的未成年人家长的执法何在?
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来自：伊犁哈萨克自治州 发布日期2023-03-04 22:00:44
状态：
已回复
编号：389972
东莞市文体局面对游戏受害孩子家长执法何在
一问:大多数受害家庭的未成年人处在十岁左右这样的心理年龄阶段，对于消费和金额没有概念，最重要的一点，在国家早就下达防沉迷政策通知的情况下，孩子使用手机玩游戏的时候，不需要进行任何的实名认证。同一时间段内充值没有限额，日充也没有限额，游戏公司方还发展了各种充值途径，如自动续费，自动扣款，免密支付。在各种“偶然”情况的加持下，这样就导致了一两分钟内充值高达数万元。
二问:广东天宸，欢太科技有限公司旗下的多款发生这种情况的游戏都是属于益智休闲类的游戏。且试问哪位成年人会在益智休闲小游戏上充值七八万元的金额呢？
三问:部分受害者家庭被公司承诺会得到部分退款。但这里的退款并不是退款，是公司美名其约的关怀金。在退款过后，得到关怀金的家庭需要签订各种不平等条约。
四问:从道德观念上来看，受害者家庭当中的相当一大部分，被扣款的成年人都是七八十岁左右的老人，小孩子的父母需要在外地常年打工，老人们一生积攒下来的积蓄就这样在一两分钟之内打了水漂，有些老人身体不太好，需要经常去医院看病，这才将银行卡与微信捆绑到一起为了方便看病。因为免密支付，自动扣款，自动续费等消费手段，再加上不需要任何实名认证的便利，同时没有日充限额，三种情况的加持下，未成年人充值就变成了一件很容易被发生的事情，导致老人的医药费被白白浪费，其父母在外地白打了几年的工。
五问:在受害者家庭通过寻求网络媒体，舆论等方式进行维权的时候，还要遭到各种来自广东IP的恶意诽谤，人格侮辱。
您好！你之前已在平台提交了同样的工单，目前有关部门正在受理中，请耐心等候结果，谢谢！
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