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投诉东莞石排永佳丰田工作人员
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来自：东莞市 发布日期2023-03-12 12:37:24
状态：
已回复
编号：391178
投诉东莞石排永佳丰田汽车销售服务有限公司，2023年3月1日，本人的卡罗拉小车发现问题，早上10点左右开到东莞石排永佳4S点去检查（行驶中发现异响，为人身安全就第一时间把车开到4S店检查），现场检查的接待人员态度差，表现为，我车被接待人员开到维修处检查时，在未沟通好的情况下，接待人员不耐烦的态度，直接把我车扔出维修处为其它车让位，本人卡罗拉为最最最低配车型，在该店被无数次歧视和区别对待，锁匙收走我，当时我打电话要求投诉该点一直未肯出示总公司公开的电话，只出示该店内部的前台电话，电话为076922614111，而且本人打通这个电话后，其实就是该店的前台在听，表示看到我在现场，但没有想处理的意思，我多次要求该店领导出来沟通此事，该店工作人员故意在拖时间，当时正好拖到中午12点左右，眼见很多工作人员在走来走去，都没心想处理问题，我把车开走，但锁匙被扣押住，拿到锁匙后，开出去，还被保安拦住（在车子进来时保安没有要求任何扫码登记等行为）
有关您反映的问题，需补充市民车辆是否有在该店铺消费维修，如维修不当，请补充具体存在的问题，便于相关部门核查处理。如涉及工作人员态度问题，属于企业内部问题，建议市民向该企业管理层反映。为了更好地跟进您的诉求，建议您登录阳光问政重新提交诉求。
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