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广电网络升级套餐需要预存一年费用店大欺客

微信用AyjeP 来自:中国 发布日期2023-03-13 12:56:57 状态: 已回复 编号:391384
处理用时:7天3小时1分
广电网络升级套餐必须用户预存一年的费用,作为一个大集团,这种做法不可取,像电信移动联通这些安装网线也可以看电视直播,而且画面更高清,电视节目数量更多,网络更好,也没有要求用户需预存一年费用才可以安装和升级,都是当月使用当月扣费,广电的升级套餐需要预存一年费用简直是店大欺客
问政部门:广电网络
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官方回复

尊敬的客户:
您的来信已收悉,现将相关情况回复如下:
感谢您对广电业务的支持及关注!关于您提及的“升级需预存一年套餐费”的问题,我司迅速核实。经了解,目前您所在地已完成光纤线路敷设工作,由于您目前使用的收视设备非光纤接收设备,如需升级,需重新更换智能语音服务器一套(价值858元)。为了让更多客户体验光纤服务,面向光改完成区域,我司会在不同时期推出预存套餐费免费配置光纤设备的优惠活动,客户可根据自身的实际需求自愿选择预存一年套餐享受免费配置或自购光纤设备逐月交费的形式升级光纤套餐。当首年预存费用使用完毕后,客户可自愿选择按月或按年的业务缴费周期。
收到来信后,我司工作人员已回访作详细解释。后续如有问题,欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。

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3分

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2评论

  • 超越梦想076903-13
    已经不用广电了
    来自:东莞市
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