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国科视光虚假宣传
微信用u9FRl
来自：东莞市 发布日期2023-03-15 10:41:19
状态：
已回复
编号：391723
我2022年听说一个机构的产品可以提高孩子视力，那个公司就是东莞市国科视光视力养护有限公司。在2022年4月我购买了一箱产品回来，一箱有10盒，一共16800元，一盒可以护理眼睛10次，商家承诺用了这个产品视力可以提高，用了3盒产品后发现产品无效且害怕弄坏孩子眼膜，所以想把剩余产品退款，结果商家不肯退，让我推荐其他人去消费掉我剩余的产品，但是我自己孩子用了都没效果怎么能让别人去用，我要的是帮助别人，不是害别人。请求大家的帮助，谢谢
不受理。因投诉人以非实名“微信用u9FRl”投诉，也无提供关于向被投诉人购买所谓“产品”的证据，连投诉所称的“产品”名称也无阐明，故此次投诉既不能证明投诉人与被投诉公司之间存在消费者生活消费争议的事实，也不符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款关于“投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；……（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。”的规定，我局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第（三）项和第（五）项规定不予受理此次投诉。建议投诉人提交有关的消费凭证进行实名投诉并阐明所购买的产品名称。 另：关于投诉人反映被投诉人公司涉嫌“虚假宣传”的举报线索，投诉人无提供证据，我局执法股将依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》关于处理举报线索的有关规定依法进行核查处理后再另行回复投诉举报人。我局于2023年3月16日通过短信告知投诉人。
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