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诈骗停车费用
用户MC9wHF
来自：东莞市 发布日期2023-03-20 10:48:21
状态：
已回复
编号：392639
该平台已多次出现乱收费现象（本人之前在该平台记录里已投诉2次，因为乱收费导致），目前还出现诈骗收费的现象，希望得到有关部门严查处理。本月分别3次收到图123的短信，由于我是做网络车业务的，一切都有订单的时间地点可作证，昨天联系该平台，当我出示相关证明时，她就把我删除并删除缴费记录，疑问的是，2.9日的事情，为何需要相隔一个月后才通知我缴费？这存在利用当事人记忆不好，而被骗缴费的风险，每日的车流量那么大，想想这个数据就不是小数目，同时不希望有更多和我相同的车主被骗。
您好，您反映（咨询）的问题已收悉，现回复如下：根据投诉内容，我局工作人员到东和路2段124030停车位进行检查。经查，该停车场收费单位办有名称为：东莞市长泊智慧停车服务有限公司的有效《营业执照》，核准登记经营范围含有停车场服务，现场有停车服务收费标准公示，实行政府指导价。后经东莞市长泊智慧停车服务有限公司后台系统核查，由于市民停车离开泊位后，下一辆车立即停车，同时发生网络稍微延时情况，导致停车时间计算在一起误计费。被投诉人相关工作人员表述，核实情况后立即对订单做了撤销欠费处理，不存在删除缴费记录。 关于短信问题，东城智慧停车采用自主停车自主缴费模式，不定期针对未缴费的车主发送催告短信，目前该订单已更正处理完毕。 关于骗费问题，该工作人员表示，由于东城智慧停车项目采用地磁技术，由地磁负责停车计时，路侧监控及人工拍照辅助采集停车证据，该技术因天气、网络等因素会存在0.1%的偏差情况，会存在一定概率偏差。发现偏差的情况后东城客服中心会及时跟进处理。不存在骗缴费的情况。 鉴于被投诉人违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果，我局决定对其违法行为依法责令改正，不予立案。 关于退费诉求，被投诉人表示，由于该笔费用车主并未缴交，目前该笔欠费已在后台系统中撤销欠费，不同意再作退费处理。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 特此回复
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