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南城居民生活用水质量有问题，严重影响健康
用户MX06sU
来自：东莞市 发布日期2023-03-25 22:11:30
状态：
已回复
编号：393733
南城科技路兆丰大厦居民用水连续三天(3月23-25号)是黄色不明液体，严重影响居民健康及安全，请帮忙查明问题并提高用水质量，谢谢
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 接件后，东莞市水务集团供水有限公司莞城分公司（下称“莞城分公司”）工作人员于2023年3月27日联系市民了解具体情况，市民表示水质已恢复正常，无需工作人员前往处理。 经翻查抢修记录，市民反映的问题是由于2023年3月24日莞城分公司在宏图路供水管道抢修工程所致。3月26日工作人员接到其他市民反映上述地址出现水黄的问题，当日10:10工作人员到达现场开展调查处理，在市民地址总表前和总表后进行水样现场检测，现场观测水质清澈，检测结果显示浊度分别为0.21NTU和0.26NTU，余氯分别为0.4mg/L和0.3mg/L，水样现场检测结果均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）国家标准要求。 因市民地址由莞城分公司以抄总表方式进行供水计量，供水方式为无负压二次加压供水。根据《中华人民共和国民法典》有关物权方面的法律法规，结合《东莞市城市供水管理办法》（东府〔2019〕51号）等有关规定，贸易结算水表（总表）后与小区内住户分表前之间的供水设施由用户（产权所有人）自行或其委托的物业管理单位建设及维护。市民为该兆丰大厦其中一户住户，属总表后分表住户。工作人员建议，市民如果遇到抢修或停水引致水质异常情况，可以先排放待水清后再使用。 2023年3月27日，工作人员致电市民告知上述情况，其表示理解。 如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！
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