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东莞市政府包庇广东天宸诈骗

微信用p7Iez 来自：石家庄市发布日期2023-04-07 20:58:06 状态：已回复编号：396326

处理用时：7天17小时40分

广东天宸网络科技公司在全国臭名远扬，利用vivo手机推送游戏——地铁跑酷，诱导未成年人充值购买虚拟物品，家长发现后联系该公司提供了所有证据，在证据确凿情况下，拒不退款。诈骗

问政部门：12345热线

官方回复

我司于3月8日接收到消费者反馈信息。3月9日-3月19日电话联系用户收集相关信息进行核实。3月20日经核实未成年消费有一定可信度。3月21日-4月9日多次联系用户沟通关怀金事宜，已请用户考虑好后主动回电。已与用户沟通，如能就关怀金额达成一致，欢迎致电我司客服热线4006599688咨询，我司将积极协助您进行处理。

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