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谁给你移动公司权力乱扣費.
用户sAjlFm
来自：东莞市 发布日期2023-04-14 22:51:22
状态：
已回复
编号：397722
本人套餐119元.不包含万能副卡.而每个电话很少打.有时流量超.但不会超出10元.最主要是投诉二个问题.上个月宽带有人打电话我说我家网速慢.可以提速.不收取任何费用.而这个月查费扣了30元.还有从3月开始有一个15元费用说是美天画素描课程费是从何来我从来没有开通任何費用.副卡也问了没有开通.扣了二个月才发现.从没短信.电话通知我有这费用.扣两月.还有我每次打电话投诉费用有退回给我.但移动APP闪示不出来.只说我每个月套餐费用不够扣.退回的费用去了何方.我每个月都会超支充值.费用昵！还有谁可以能管理好移动不乱扣费！又有谁可以把退给我的费用去了那告诉我.人民的公仆为人民.不能让这公司乱忽悠老百姓了.谁能管管.要不天天各大平台投诉.抖音.条头都会有.实是求是.谁给了你权力乱收费.望领导重视.套餐又固定费用作何解释的不明白.
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，关于您反映增值业务扣费的问题，处理方案为：经与客户协商，特殊申请退费60元，已为客户操作取消万能副卡增值业务，沟通达成一致，如有疑问，请联系中国移动10086热线咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
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