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中国移动硬性消费

欢乐马TVRPh 来自：广州市 发布日期2023-04-19 12:31:53 状态： 已回复 编号：398515
处理用时：1小时47分 
没有合同的情况下.电话卡不能改套餐必须得使用1年才能取消.网络套餐必须2年才能取消要不然会有违约金！处理问题要3-15个工作日有可能是有可能帮我取消？查不到一个15年老用户的资料！？
问政部门：12345热线
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官方回复

您好！你之前已在平台提交了同样的工单，目前有关部门正在受理中，请耐心等候结果，谢谢！

问政人评分

1分
点评：还要延迟处理？处理问题没有时限的呀？大公司没有权利处理？

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