中国电信 收499宽带安装费 199移机费用,还要用户的设备;你底气何在?
中国电信 收499宽带安装费 199移机费用,还要用户的设备;你底气何在? 1,用户每月支付199元通讯费给你中国电信(用户付钱 中国电信要出优质服务) 2,用户合理合法和规 付钱在中国电信办理了,属于直接使用的服务(可能还包括政府的公共事业范畴) 3,用于付钱 拥有为欠费的宽带 账号 和密码 4,用户 发了 499 元钱 买了中国电信捆绑销售的 光猫(华为) 光猫是很多厂家拥有资质 用户都可以买到(符合电信通讯标准) 5,用户家里 已有之前电信接通的光纤线 和光信号入户 6,用户已有 中国电信捆绑销售的光猫 (没坏的) 上面是已知条件;如下要问中国电信了? 一起两个问题? 第一个:从同一个小区 A 栋 换到B 栋使用(直线距离不超过500米 ,都是有光信号到户),为何你中国电信 10几个工作人员变着法都想 收到 199的迁移费;问199是上面费用:中国电信说是要买新光猫的钱(就纳闷了都是中国电信的猫都没坏 为什么要再次买光猫)? 第二个问题:关于注销光猫的问题?如上的已知条件所述:办理光猫的时候中国电信的说 499 块钱包括了 光猫路由器 安装费用;那么我现在问你中国电信 用户要注销 宽带的时候 你们中国电信要还光猫路由器给你们 而且不退499块钱,请问你们的底气何在 是国家给你们的 还是人民给你们的?(问这样的操作依据何在 是否给你们钱合同了,把合同拿出来照合同办事,你们中国电信又拿不出合同 想单方面的按你们意思半?请问中国信息 底气是哪里来的) 第三个问题? 关于携号转网的问题? 中国电信问问你们 为何要在用户合法合规的号码上面套了 6个莫名的合约 ,影响而不能携号转网(其又 全家桶 、情亲号、光猫租用20块每月(用的499块是 交的狗屎?)流量包额外的10块、语音包30块、冲了1000块买的所谓靓号 也套一个合约说按24个月的违约金算 ,每月100块(也拿不出合同)等,后面查实没有经过用户同意 把用户的信息买给第三方,扩充其他增值业务;找到中国电信问情况 ,中国电信回答是第三方;我只想骂一句你大爷;用的业务是对你中国电信 还是对的啥玩意第三方 )。最终这些莫名合约也是能让中国电信解决的;中国电信的每给工作人员要么推 要么懒 要答应不般;经过投诉10多位员工 含泪艰辛的 解掉大部分合约。
尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:工作人员已联系您处理好宽带迁移问题。如有疑问,请联系中国电信客户服务热线10000咨询。感谢您对我们工作的理解和支持!
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