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厚街镇珊美社区碧桂园智慧家频繁出现水管被挖断
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来自：东莞市 发布日期2023-04-21 16:46:53
状态：
已回复
编号：398892
厚街珊美社区碧桂园智慧家，长期以来，频繁出现水管被挖断，是设计问题还是施工单位豆腐渣工程，还是挖断代价太低，相关部门能彻底解决此类问题吗？老百姓不能天天吃外卖吧
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 市民反映问题的小区由东莞市水务集团供水有限公司厚街分公司（下称“厚街分公司”）以抄总表方式进行供水计量。 经翻查抢修记录，2023年截止至4月，涉及该小区的停水抢修共有三次。其中一次是人为损坏供水管道需紧急停水维修，其余两次均是小区附近供水管道发生自然爆漏（其中一次为市民反映的停水抢修事件）。上述抢修均属于突发性爆漏，厚街分公司接报后及时到场进行抢修，并于当天恢复供水。同时，均通过发送停水短信告知该小区的物业，由物业负责通知各住户进行相应的储水准备。由此造成市民不便，敬请谅解。另经工作人员进一步排查，该小区于2022年期间曾出现第三方单位施工损坏供水管道的情况，未及时告知厚街分公司。 针对上述情况，厚街分公司下来将强化对该区域管网及附属设备的日常巡查力度，加强与第三方施工单位的沟通协调，做到早发现早处理，并提高供水抢修效率，缩短抢修停水时间，减少对群众日常生产生活用水的影响。 2023年4月23日，工作人员致电市民告知上述情况，市民表示知悉。 如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968。感谢您对我们工作的理解和支持！
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