松山湖紫檀山-劣质水管再爆管-阳光热线问政平台

尊敬的松山湖管委会各级领导：您们好！我是松山湖紫檀山小区的业主。现投诉举报紫檀山开发商物业服务公司的各种不作为、恶意欺骗业主！小区二期2016年交房至今才几年光景，埋设的劣质的饮用水管频繁爆裂，导致二期（5.6.7.8栋）高层频繁停水，严重影响居民生活，至今开发商物业都没有彻底解决此问题。去年有半年时间，整个小区沦为工地现场，污泥遍地，一直在挖爆水管，修修补补。后面房管所介入，会议上开发商物业承诺把劣质管子换成联塑管子。直至今日，小区饮用水管继续爆（3天爆2次），业主发现施工方使用的还是原来的劣质水管，刚补完的管又出现新增爆点，物业继续企图缝缝补补了事。诉求：开发商物业彻底解决问题，保证小区居民正常用水，要求加急处理！

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉。现将市民关注的盛世山湖名居水管材质、供水水质、爆管维修等情况回复如下： 1、水管材质。我局调取了盛世山湖名居一期、二期2012年、2015年《建筑给水管材检验报告》，报告中对水管的名称、型号、厂家及检验结果有详细报告。 2、供水水质。2023年1月，东莞市水务集团供水有限公司松山湖分公司会同东莞市东江检测有限公司在小区4个位置进行取水采样，水质检测结果均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）的要求。 3、爆管维修。根据《建设工程质量管理条例》第三十九条，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，最低保修期为2年（具体保修年限见房屋交付时开发商出具的《住宅质量保证书》）。保修期满后，小区共用设施设备的维修、更新及改造应使用住宅专项维修资金或者全体业主公共收益。 2022年11月到2023年1月，我局工作人员和水务集团松山湖分公司多次到盛世山湖名居现场调查、沟通水管问题，督促建设单位、物业服务企业在紧急情况下出资维修水管。据物业企业反映，二期水管已更换100米左右，剩下5栋-6栋转盘位置约20米、7栋到8栋中间约40米未更换。目前已拟定施工方案，将于本周（无雨天气）安排挖机进场开挖5-6栋水管爆裂位置，管材使用标准管材联塑PE管，预计开挖1天，换管接管1天，观察3天后无异常情况进行回填。 4、关于部分业主提到更换物业服务企业的问题，小区业主委员会可根据《广东省物业管理条例》、《东莞市物业管理办法》召开业主大会，依法依规解聘、选聘物业服务企业。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。松山湖城市建设局。