知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
高埗安联尚璟小区物业不作为，小区业主收取快递困难重重
Tom3nZ28
来自：未知 发布日期2023-05-11 18:39:43
状态：
已回复
编号：401979
本人安联尚璟小区业主，最近小区物业突然禁止快递三轮车进出小区，理由是保障小区小朋友人身安全，这个出发点并没有问题，但是小区业主收取快递就成大麻烦了，之前都是快递员送货上门，现在物业禁止快递员三轮车进小区，快递员担心三轮车停小区外货物安全而不送货上门了，直接放到了小区商铺的刚刚开业菜鸟驿站，但是菜鸟驿拿取快递，对大部分业主极为不方便，首先菜鸟驿站离住户都有一段距离家里有老人的拿取快递极其不便利，其次菜鸟驿站营业时间为早10点到晚7点，很多早出晚归业主根本拿取不了快递，极为不方便，据快递员说放菜鸟驿站是要给费用菜鸟驿站的，菜鸟驿站刚一开店，物业就禁止快递三轮车进小区派送，让送菜鸟驿站，也让很多业主高度怀疑物业和菜鸟驿站有利益关联，业主多次反馈给物业收取快递困难和极其不便，物业根本不理会，业主提议让快递三轮车进小区不进去花园区，停指定位置(1号门和6号门之间的道路上)进行派送或者小区内设置指定快递接收点等建议，物业根本不理会，也有业主提议小区招商安装快递柜，物业也没理会，安联尚璟小区收取2.7如此高物业管理费，但物业根本不作为，小区业主拿取快递不便问题多次反馈，物业根本不理会业主需求，清相关部门进行监督和批评以及纠正!
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经向邦宁物业管理公司了解，1、由于物业管理公司多次接到住户投诉，快递员开着飞快的三轮车在小区骑行，多次差点撞倒在玩耍的小朋友或散步、跑步的行人；2、快递员送货时将三轮车停在楼栋大堂门口，影响小区形象； 3、投递不精准，敲错楼栋门扰民； 4、快递员更换频率高，住户反馈不安全等诉求。为了全体小区住户的安全，物业管理公司暂停快递车入园，特殊情况大件物品登记后可入园从车库送至业主家。物业管理公司已安排工作人员与驿站老板沟通，建议新增工作人员将营业时间调整至晚上22：00，但驿站老板表示每件快递收入约0.2元左右属于微利行业，由于小区目前入住不到300户，均处于艰难运营状态，暂无法增加工作人员，驿站门口有张贴联系方式，如业主有特殊情况可提前联系留言，驿站老板安排工作人员将快递送到8号岗或送货上门。为了业主方便收取快递，物业管理公司从2022年11月开始联系快递入驻小区，由于近几年高层住宅小区外面均有菜鸟驿站的商业运营模式，快递员为了节约投递时间，大部分快递员选择将快递投放至菜鸟驿站，由此丰巢快递柜、极兔快柜、京东快递柜等市场运营属于不景气的现状，物业管理公司安排工作人员多次去沟通催促，得到回复均为：“正在排队等柜机”，近期终于接到丰巢快递柜愿意入驻小区尝试运营情况，位置在6号岗亭外右侧，目前物业正积极配合走申请流程中。望广大业主理解和支持物业管理公司的工作。如有疑问，请联系高埗镇房地产管理所，联系电话：81136503。感谢您对我们工作的理解和支持！
5参与
1评论
