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东莞移动欺诈行为
微信用y54UG
来自：广州市 发布日期2023-05-18 12:28:37
状态：
已回复
编号：403034
报装宽带明明说是免费安装的，既然说是免费就能理解是免费使用吧，如果本人用这个设备用到坏了，你让我拿什么去还你？就让我赔钱吗？取消还需要那么麻烦，之前报装的时候为什么不明说呢，现在用了好几年才来说这个不退设备就扣钱，有点羊入虎口难脱险的感觉，都是先斩后奏的吗？
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映宽带和电视销户问题，处理方案：可以扣费后再申请退费200元，您需要申请时再联系客服，沟通达成一致，如有疑问，请联系中国移动10086热线咨询。感谢您对我们工作的理解和支持。
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