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投诉公交司机人夹乘客手

SHAUI 来自：中国发布日期2023-05-18 20:40:46 状态：已回复编号：403191

处理用时：6天5小时53分

投诉粤s17638D公交司机人夹乘客手于2023/5/18晚上8点28分华南摩尔公交站坐622去粤晖园方向的公交车，在华南摩尔上车时，司机未按乘客上车好就关门夹到乘客的手，这个损失谁来承担，这个司机是不是没经过培训教育上岗，医药费谁来承担，请赔偿1000处理，态度素质差！

问政部门：交通局

官方回复

尊敬的市民，您好！您于5月19日反映的问题已收悉，现回复如下：经核查，622路车辆粤S17638D于5月18日晚20:28到达华南摩尔站，由于其他乘客视线阻挡，当班驾驶员关门时夹到一名乘客。对此，我局已要求东莞市水乡新城公共汽车有限公司进一步加强驾驶员安全意识和服务意识培训，并按照公司制度处理当班驾驶员，强调在开关车门前留意乘客位置，确保乘客完全上下车再关车门，避免夹伤乘客。水乡新城公汽已对当班驾驶员作停班教育和扣除当月安全绩效处理，另外，针对上述情况，公司无赔偿1000元相关制度，给您带来不便深感歉意。

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