一次就医收取两次诊查费问题,合理吗
各位领导: 你们好!我就是想问下东莞市樟木头人民医院诊查费是怎样收取?我2023年5月14日由于手关节不适在樟木头人民医院就医,8:30找医生检查,医生叫我先照一个片(手关节),其中收取缴诊查费23元;照完片后,9:30我拿结果给医生看,医生给我开药,又收取了缴诊查费23元。我想问一次看病,怎么收取两次的缴诊查费,这是合理的吗?祈望你们的回复,谢谢!
尊敬的市民您好,您反映的问题已收悉回复如下,收到您反映的问题后我院第一使劲进行了调查核实,经核实我院的收费系统默认同一个病人同一天看同一名医生只收取一次诊查费。经询问医生说可能是电脑出现死机,后重新开机导致的重复收费,因我院信息系统故障才出现重复收费,深感歉意,我院已经安排专职人员与您对接,处理退费事宜,最后祝您生活愉快,万事如意,心想事成。
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