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东莞博物馆申请预约时间段不满足预约规则
song@z1
来自：未知 发布日期2023-05-22 11:14:45
状态：
已回复
编号：403695
近期国宝铜首十二生肖有幸在馆展出，本人在2023.5.21下午前往参观，发现进馆需要提前网上预约才能进，也就只能预约下周时间段。打开公众号预约5.28号这天时，这天的时间段还没开始开放预约，只有稍微晚点再去看看。到了21号晚上发现22～28号的预约时间几乎是满票。作为开展大型活动的主办方在预约机制方面不应该预留多一点资源吗？因此进馆参观总是出现一票难求。
尊敬的市民：
您好！我局高度重视，立即组织东莞市博物馆进行调查了解，现回复如下：
据了解，您于5月21日下午前往东莞市博物馆参观，发现进馆需要提前网上预约。您当场打开该馆公众号预约5月28日的参观票，发现该时间段还没开放预约，而到了当天晚上发现5月22日—28日可预约的时间段几乎已全部约满，您认为该馆的参观预约制度不合理。
东莞市博物馆是公益性文化场所，承担全民教育功能，对外开放参观。受场馆承载量、工作人员数量、开放时间等客观因素的限制，为保证广大游客观众良好的参观体验，该馆实行线上预约服务，以达到观众错峰参观目的，维护场馆开放安全。东莞市博物馆预约名额为每天1800人次，预约系统显示自当日起7天的预约票，每晚12点更新下一周次当日票。预约机制公开透明，如需预约下一周次的当日票，可以在本周当日晚12点后进行预约。为此，东莞市博物馆致电给您，对此次给您的参观带来不便表示歉意，并向您说明预约参观的具体事项，取得了您的理解。
下来，我局将督促东莞市博物馆进一步加大预约参观制度的宣传力度，通过媒体、博物馆官方网站和微信公众号等方式，多渠道进行宣传，做好预约参观公告工作。同时，我局也督促博物馆进一步提高服务质量，让观众能够安全参观、舒适参观。
东莞市文化广电旅游体育局
2023年5月29日
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