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投诉东莞移动 乱收费随意开套餐

用户09COkv 来自：中国 发布日期2023-05-24 18:52:39 状态： 已回复 编号：404120
处理用时：7天0小时7分 
中国移动诱骗老年办理话费套餐，造成经济损失。一个退休老人一个月话费高达200元。经发现，中国移动拒不取消。请政府帮忙追讨损失，谢谢。
问政部门：东莞移动
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官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，关于您反映话费高的问题，处理方案为：联系客户直接解释，该号码在2023-05-25套餐申请降为119元全家享套餐（2022） ，开始时间：2023-06-01 00:00:00，沟通达成一致，如有疑问，请联系中国移动10086热线咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！

问政人评分

1分
点评：改是改了119套餐，但没过两天又通过营业厅打电话过来诱导开通了1个什么鬼79元套餐。

我要说两句

2参与

1评论

  • 麻辣小龙虾05-25
    我被移动骗更惨，说开通119元承诺用三年送手机一台，开通后结果流量是定向流量，看个淘宝都不能用的流量，又没有话费送，搞到现在用流量还要天天额外收费，这个119元套简直是虚的，什么都不包含。白白要给多三千多，如果提前取消又要付很高的违约金。
    来自：东莞市
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