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东莞市中洲实业投资有限公司大朗杨涌加油站分公司油站关闭，充值卡无法退款
用户9pbgUJ
来自：深圳市 发布日期2023-05-25 10:56:00
状态：
已回复
编号：404198
5月4日大朗杨涌加油站一站二站告知因租金纠纷问题停止营业，卡内余额仍有2600多元无法使用，至今20天仍无法重新营业，也没有公告退费处理，严重损害消费者财产，请市场监督管理部门调查处理。感谢！
东莞市市场监督管理局大朗分局于2023年5月25日收到关于市民（用户9pbgUJ）投诉大朗杨涌加油站一站二站关闭，充值无法退款，涉嫌严重损害消费者财产一事的投诉工单，现将有关调查处理情况回复如下： 1、经查，被投诉方“大朗杨涌加油站一站、二站”持有有效的营业执照（东莞市中洲实业投资有限公司大朗杨涌加油站分公司、东莞市中洲实业投资有限公司大朗杨涌加油二站分公司）。 2、经查，该加油站与东莞市大朗镇杨涌股份经济联合社存在经济纠纷暂停营业，目前正紧急协商中，争取尽快恢复营业。 3、经查，该加油站现场有工作人员为已办理加油卡（单用途预付卡）的客户进行登记，作进一步核实退款事宜。暂未发现该加油站存在违法行为，我局决定不予立案。 4、经电话联系双方协商，投诉人称在加油站办理会员充值，现该油站因租金问题被关闭，要求退回卡内余额。站方称需要登记核实后再视情安排退款。现油站方仍没有安排退款，建议投诉人通过诉讼途径解决。 感谢您对市场监督管理部门工作的理解与支持。如有疑问可直接致电我分局，联系电话：（0769）82228618。 此复。
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