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投诉韵达快递松山湖站点针对2022年12月底快递员辱骂我及我家里人的问题态度敷衍，至今未解决
无厘头小强
来自：汕头市 发布日期2023-05-29 16:43:58
状态：
已回复
编号：404953
投诉韵达快递松山湖站点针对2022年12月底快递员辱骂我及我家里人的问题态度敷衍，至今未解决
本人在2022年12月底因该站点快递员秦某利采用恶劣语言对我进行辱骂，还对我家里人进行辱骂，态度恶劣，投诉至快递公司后态度敷衍，快递单号是韵达 432985505902622 ，因不满快递公司敷衍态度，于2022-12-31 在12305邮政投诉网对韵达快递进行投诉，一直到今天没有得到解决；
上述问题韵达快递至今没有给我打电话，也没有处理结果
同时不仅仅如此，这两天还因为另外一件单号也由该快递员秦某利派送，单号是韵达318539353955904，在我这里没有收到任何电话通知和短信提醒的情况下，该快递员私自说联系不上本人，已电话打不通的理由拒不派送，在2023年05月28日我多次要求韵达快递派送过来，他们给我的答复是会反馈给快递员，但无任何实质性动作，我手机能正常接打电话且开通了来电提醒功能，不可能会接不到电话的，一定是该快递员的恶意刁难，心存报复！！！
您好，经调解，2023年6月3日韵达快递回复：客户申诉投递服务问题。432985505902622此件2022年12月22日从浙江金华市发往广东东莞，现快件已退回商家，已退款。318539353955904此件2023年5月26日从浙江金华市发往广东东莞，现快件已退回商家，已退款。这2件我司已联系申诉人致歉，也已解释说明，申诉人无异议。 6月5日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：如您对企业答复结果有异议或者有其他问题，可再次来电反映，谢谢。
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