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办理提前还贷一拖再拖

chen118 来自:东莞市 发布日期2023-06-01 09:49:24 状态: 已回复 编号:405471
处理用时:6天22小时12分
建设银行大岭山支行办理提前还贷一拖再拖!
不能线上办理!
好吧!我3月初请假跑线下填好申请表。
问多久能通过审批还款?经办经理说是2个月左右。
好吧!等吧!然而,到5月底了,一点下文都没有!5月30日,我又联系经办的经理,说如果资金到位,6月1日可到现场办理。
5月30日通知,5月31日马上把资金转入建行账户,准备6月1日上午去分行还款。但,准备出门前,却被告知:技术有故障,操作不了!再等通知!
这是何种操作啊?!7号就是每个月的还贷日了!
对于建行的这些操作有监管部门吗?
问政部门:12345热线
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官方回复

收到客户情况反映后,我行工作人员2023年6月1日11:05已通过电话向客户解释,告知客户按照个人住房贷款合同的约定,客户需提前一个月书面向我行提出申请,我行审批同意后方可还款。鉴于客户的需求,我行优先处理客户申请,安排在6月1日予以还款,客户当天还款成功。

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