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经营者在抖音小店销售虚假产品欺诈消费者

阳~ 来自:未知 发布日期2023-06-07 20:42:27 状态: 已回复 编号:406599
处理用时:2小时7分
举报简介:购买U盘规格为1TB,实际检测为55.54GB,缩水近20倍!    
      2023年3月31日,因手机内存不足,我在抖音平台下单一款大容量优盘(卖家等信息,因私密原因,放在了补充信息里说明),产品规格:1TB,在收到货后,我将手机里面的照片和视频存放在U盘里,使用U盘内存120G左右,然后就没管这件事了。在同年6月份,因一些个人文件资料等要通过U盘进行拷贝转存至别处,存进去之后就在别的电脑上打开后莫名没有这些文件,经过反复确认,文件确实是存在存储一个就丢失一个的情况,于是发现了此问题。
      在经过查阅资料发现,市面上有一种扩容U盘(实际容量和显示容量不符,又称“缩水U盘”), 缩水U盘是指小容量冒充大容量的U盘,通常会带来数据关失延误工作等后果。于是经“360U盘鉴定器”这一软件鉴定,显示实际内存为55.54GB,也就是说超出此容量后,数据会存在丢失情况。于是和客服进行沟通,店家客服不承认其行为。
      在该订单下,发现了很多不明真相中差评的消费者也都是由于产品虚假内存引起的,而经营者在明知中差评的原因背后是产品本身实际内存不达标,1TB的内存缩水20倍,只有实际的55.54GB,在明知是欺诈消费者后不对产品进行整改,该链接的销售情况是6000多单,有很多不明真相的消费者或已经遇到,或随着储存量越来越大,超出实际内存后造成数据丢失的情况。

      我个人已经丢失了很多重要数据,希望贵单位能严查该实际经营者,阻止他们非法获利,欺诈更多的消费者。
      个人要求:赔偿我个人经济损失,按照商品所说,假一赔四。
问政部门:市场监管局
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