樟木头中心小学午托费用高，服务差!

sarahmo 来自：未知 发布日期2023-06-30 00:27:02 状态： 已回复 编号：410311

处理用时：6天2小时43分

我的孩子在樟木头中心小学午托，本学期因为突发生病和回家奔丧请假三天(共66元)，没有在午托机构指定的小程序进行请假要求退费，仅当天在午托群通知了老师小孩请假。本来也没有打算要申请这个退费。这几天收到通知，小孩要补缴22元午托费。我问午托机构是否可以不缴，因为此前请假了三天。未得到许可。理由是：只有小程序提前一天请假才能申请退费，因为餐食都是提前准备好了的，并且说开学的时候在群里有通知家长这一点。我翻阅了家长群，并没有看到任何相关正式通知，只看到午托老师有在群里跟个别请假的家长说申请退费要在小程序里申请。而且午托群是开学后好一阵才成立的。一方面，有时提前一天请假的确是不能做到。再者，这种单方面的通知和条款是否有法律依据? 最重要的是，樟木头中心小学午托费用2200一学期，一直高于旁边的镇街，比高消费的深圳还要高，小孩的午托条件却非常简陋，小孩连床都没有得睡，跟老师反映带垫子去学校睡，以及其他的建议，敷衍或者不予任何理睬。东莞推行校内托管本应是益民的民生工程，为何从收费到服务我们看不到一点民生服务和教育应有的温度?

尊敬的市民，您好！您反映的问题收悉，现回复如下：我中心高度重视，安排相关工作人员跟进。具体情况回复如下：首先，学校午餐供餐、午托等教育配套措施是根据东莞市教育局、樟木头镇教育管理中心的发文要求为有需要的学生提供便利服务，是以学生、家长自愿为原则，由学生、家长自由选择。第二，经了解附近镇该校午托的价格中等（含伙食费费用），午托申请退费制度也是符合规定的，补缴22元是多了一天午托服务的照常收费；经协调，已妥善处理退费的相关事宜。第三，关于通知问题，经了解，是午托机构的客服服务态度不够好，没按时通知到位，已责成学校跟午托机构协调沟通，责令整改到位。最后，针对家长反映的午托条件简陋问题，学校已尽最大努力满足大部分学生平躺午休的要求，但目前学校条件有限，无法达到全部学生平躺午休的目标，后续将设法加强午休床位建设。在此，非常感谢热心的家长对学校提出的宝贵意见。如有进一步疑问，请联系我中心相关工作人员，联系电话：87123622，感谢您对我们工作的理解和支持！

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  发现问题09-05

  樟木头中心小学2023年春季收取的午托费用标准，已经超出政府规定的标准，政府规定午休：趴睡只能2元天，有床位的收5元天，然而樟木头中心小学却统一收了6元一天，可以举报他们乱收费的

  来自：未知

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  微信用wGf6A07-25

  你是不是那个老师啊，他叫唐老师，你叫唐先生🤣

  回复 东莞樟木头小伙子(来自：未知)：就是为了补缴22元午托费？。

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  为了梦07-22

  要抓紧实现每个孩子都有床铺，小孩子身体健康非常重要。

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  sarahmo06-30

  就冲你这句话，我投诉到底!

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  sarahmo06-30

  就冲你这句话，我继续投诉到底。

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  东莞樟木头小伙子06-30

  就是为了补缴22元午托费？

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